省直机关“三难”（门难进、脸难看、事难办）问题专项整治活动9月份开通24小时投诉举报电话（027-87232766、18108649806）并设立举报箱，记者昨日获悉，截至10月底，共接到来信来电126件。
　　对投诉举报的问题，由省直机关工委纪工委书记负责，从机关抽调10多人组成专班，采取自办、交办、转办、督办等方式逐一办理。对实名举报的信件，要求各单位在10天之内答复，并回复当事人。
　　126件投诉举报中，电话举报116件，来信举报8件，举报箱中收到表扬信2件。除受理、约谈的以外，42件转交省直单位办理。截至目前已办结回复37件，未回复的5件正在办理之中，案件办结率为88%。（陈会君、胡振刚）