来自武汉铁路局武昌火车站客运车间的杨涛代表说:“为了帮助流浪儿童和智障病人等困难弱势群体,武昌火车站从2002年起设立了爱心屋,并由站长值班。但由于救助体系不完善,对相当一部分困难弱势群体的救助还无能为力。”建议通过财政拨款和社会募捐等途径设立救助基金,由民政部门牵头,公安、医院、车站等部门和单位配合,在车站、码头、广场等地点设立救助站,确保需要救助的人员得到及时救助。(徐和平)