鄂效办发〔2008〕3号 

各市、州、县人民政府，省政府各部门： 

　　5月15日，省委书记罗清泉同志在全省“情系民生、勤政廉政”主题教育活动电视电话会上发表重要讲话，他强调各级党委、政府和有关部门要联系实际，通过主题教育解决几个突出问题：一是城管部门执法违法、粗暴执法的问题；二是征地拆迁中侵害群众利益的问题；三是有关民生的重要政策包括低保、医疗、教育、廉租房等有关政策落实不力的问题；四是乱收费、乱罚款、乱摊派、以罚代法屡禁不止的问题，特别是对外地对象乱收费、乱罚款的问题；五是涉法涉诉信访件增多得不到及时解决的问题等。以上“五个突出问题”与正在开展的提高政府执行力大讨论活动和文明执法教育活动密切相关。为了贯彻落实罗清泉同志讲话精神，促进“五个突出问题”的有效解决，提高“两项活动”的针对性和实效性，现就有关要求通知如下： 

　　一、提高思想认识，增强解决“五个突出问题”紧迫感和责任感 

　　“五个突出问题”是人民群众反映强烈的问题，这些问题能否得到有效解决，关系政府的形象，体现政府的执行力和公信力。各级政府和部门要高度重视，认真学习领会罗清泉同志重要讲话精神，从维护人民群众切身利益、促进和谐社会建设的高度，充分认识解决“五个突出问题”的重要性，将其作为“两项活动”特别是文明执法教育活动的重点，落实有力措施，认真加以解决,确保取得实实在在的成效。 

　　二、开展自查自纠，加大整改力度 

　　各级政府和行政执法机关在“两项活动”中，要对照“五个突出问题”，认真开展自查自纠，看本地本部门是否存在类似问题、存在的问题是否严重、反映在什么环节和部位、以什么样的形式表现、问题存在的根本原因是什么，从而有针对性地进行整改和纠正。 

　　三、加强监督检查，建立防范类似问题发生的长效机制 

　　各级政府和省政府各部门要落实有效措施，加强对本地、本单位（系统）解决“五个突出问题”情况的监督检查，保证落到实处。省政府效能建设办公室将有重点地对各地各部门纠正“五个突出问题”的情况进行专项督查。要严明纪律，健全制度，加强执法队伍建设，从改革体制、机制和落实保障措施等方面下功夫，建立健全防范问题发生的长效机制。                     

　　湖北省人民政府效能建设领导小组办公室

　　二OO八年五月二十八日