选好始发社。报名前,先确认旅行社是否具有国家旅游局核准的国外境外游组团资质。通常情况下,出现消费争议的第一责任人和最终责任人多是始发旅行社。
签好合同书。合同中应包括具体的食宿标准、交通工具、日程安排、游览过程中是否有自费项目、违约赔偿等。
保存好凭证,防止被“转会”。消费者应保存好旅游合同、交费收据等各种凭证,可以将凭证原件保存家中,而只携带复印件出行。
手握行程表。为防止旅行社随意变更计划,消费者可在报名时索取详细的行程表,在旅途中对照,出现问题时以此为依据主张权利。
分清责任人。组团的旅行社所派的导游领队应为第一责任人,旅游途中如果发生行程等方面的纠纷,最好先向组团旅行社的导游投诉,然后在返回后再向始发旅行社及当地的主管部门投诉。如果与他们交涉无果,可寻求当地受理消费者投诉的相关机构帮助。
购物有讲究。在国外境外购物后,一旦出现问题,解决起来有诸多不便。因此,消费者应具有防范购物风险的意识,特别是在语言交流困难、路途遥远的国家购物,尤其要有思想准备。
注意尊重当地风俗习惯,遵守当地法律规定,注意交通安全。有的国家已颁布了禁烟令。
熟记当地火、警、急救等应急电话。要绷紧安全这根弦,尽量使用信用卡。钱物、护照和机票要分开保管,以免造成不可挽回的损失。