目前，江城不少大型超市纷纷推出电视机“以旧换新”的活动，刚刚“凑完热闹”的武昌消费者吴女士投诉称，超市说“换新”时能充抵300元的旧电视，消费者要求退还时却变成100元。

　　吴女士在洪山体育馆旁某超市购物时，超市正在做电视机以旧换新充抵300元的活动，她便将家里的旧彩电搬来，准备换成自己看中的一款21寸超薄纯平电视。可超市告知，目前此型号电视在武汉已断货，无奈之下，吴女士挑选了价格更贵的25寸电视机。

　　几天后，吴女士发现，自己最先看中的那款电视在其他家电卖场都有售，并未断货，便要求超市退还旧电视。超市却称，旧电视已按每台100元的价格处理掉了，要退只能退还100元现金。

　　工商人员了解情况后认为，交易过程中，超市断言武汉断货，有误导消费者之嫌。消费者要求退还旧电视，超市应无条件接受。经调解，超市退还消费者300元现金。

　　省消委消费指导部胡岳元表示，已接到多起以旧换新的投诉，有的“新品”是厂家停产的库存货，有些厂家可能将样品机、因质量问题维修过的机器拿来“以旧换新”。消费者参加“以旧换新”活动时要摸清折价机型的底价，索要正规发票，选择完善的售后服务，以免在发生纠纷时没有维权依据。（张乐克 方莉）