省地方金融监管局:为实体经济提供高质量金融服务

  • 时间:2019年10月25日
  • 嘉宾:湖北省地方金融监督管理局(省金融领导小组办公室)党组书记、局长(主任)段银弟[介绍]
  • 访谈摘要: 金融活、经济活,金融稳、经济稳。省委、省政府高度重视金融工作,对金融服务实体经济、打好防范金融风险攻坚战作出了一系列部署。10月25日,省地方金融监管局(省金融领导小组办公室)党组书记、局长(主任)段银弟做客省政府门户网站《在线访谈》栏目,与网友畅谈“为实体经济提供高质量金融服务”这一话题。

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  主持人:各位网友大家好!

  金融是现代经济的核心。金融活、经济活,金融稳、经济稳,经济兴、金融兴,经济强、金融强。如何以高质量的金融服务促进全省高质量发展?今天,我们请到省地方金融监管局(省金融领导小组办公室)党组书记、局长(主任)段银弟,就相关问题与网友交流。段局长,欢迎您!

  段银弟:谢谢主持人!各位网友,大家好。很高兴再次来到省政府门户网站《在线访谈》栏目,与广大网友交流。

  强化地方金融监管履职担当

  主持人:段局长,您好。省地方金融监管局是这次机构改革新组建的部门。我们网友对这个新组建的部门可能还不太了解。请您先介绍一下省地方金融监管局与过去的省政府金融办有何不同之处,具体职能是什么?

  段银弟:成立地方金融监管局是中央改革完善金融监管体制的重要举措,目的是构建形成中央监管部门派出机构与地方各级金融监管部门共同承担监管职责,各有侧重,相互配合,共同维护地方金融稳定运行的局面。省地方金融监管局是去年11月23日挂牌组建的。按照省委、省政府的“三定”方案规定,省地方金融监管局是省政府正厅级直属机构,同时加挂省金融领导小组办公室牌子。承担的职能在原省政府金融办的基础上,整合了省商务厅、原省经信委和原省工商局涉及的融资租赁、典当、商业保理、融资担保、小额贷款公司监管等职能,职责范围有新的拓展。从过去的协调服务为主转变为服务与监管并重,特别是在服务实体经济、防范金融风险、推进企业上市的基础上,赋予了地方金融监管职责。具体来讲,主要包括四个方面:

  一是防范化解金融风险。进入经济新常态以来,金融风险已成为当前最突出、最显著的重大风险,防范化解金融风险是地方金融管理部门的首要职责。包括开展互联网金融风险整治,清理整顿各类交易场所,严厉打击非法集资、非法校园贷、非法证券期货等违法违规金融活动,会同中央金融监管部门,防范化解上市公司等重点实体企业债务风险等。

  二是强化地方金融监管。按照全国金融工作会议关于中央和地方金融监管工作职责的划分,履行地方金融监管职责。主要包括制定小额贷款公司、融资担保公司、区域性股权市场、典当行、融资租赁公司、地方资产管理公司、商业保理公司等地方类金融机构监管政策措施并组织实施,对职责权限内的金融组织实施行政许可和日常监管。

  三是促进金融改革发展。围绕促进金融更好地服务实体经济,推动金融改革发展,引导更多资源配置到经济社会发展的重点领域和薄弱环节,支持创新驱动和新旧动能转换,促进经济高质量发展。

  四是联系协调国家金融监管部门、金融机构及其驻湖北分支机构,做好配合协调、信息交流和监管联动工作。

  主持人:看来,省地方金融监管局虽然是新成立的部门,但工作职责很重要。您能不能介绍一下,省地方金融监管局成立以后,主要做了哪些工作?

  段银弟:省地方金融监管局正式组建以后,我们按照省委、省政府部署要求,深入学习贯彻习近平总书记关于金融工作的一系列重要论述,以扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育为动力,推进人合、事合、力合、心合,聚焦经济高质量发展,充分发挥职能作用。

  一是增强金融有效供给。按照全年贷款增幅高于全国平均水平、高于中部平均增幅、高于全省GDP增幅,小微企业和涉农贷款增幅及占比高于上年,全省存贷比高于上年等“五个高于”的目标,持续做大信贷总量。我们会同中央驻鄂金融监管部门制定2019年全省金融工作要点,经省政府同意,以省金融办名义印发,从聚焦重点、不断提升金融服务实体经济水平等五个方面,加大对实体经济支持力度,促进我省金融业高质量发展。今年上半年,全省金融机构存款余额超过6万亿元、同比增长9.9%,贷款余额超过5万亿元,贷款余额增长16.2%,强有力支撑了全省经济发展。

  二是防范化解金融风险。主动应对包商银行被接管造成的风险隐患,与宣传、网信、政法等部门建立沟通机制,指导相关地区做好涉事机构的维稳及社会面把控,协调指导全省法人银行机构开展自查和风险化解。稳步推进非法集资控增量、化存量,全省非法集资陈案已司法判决审结215起。有序推进P2P网贷行业风险出清和涉众风险化解工作,全省147家法人网贷机构借贷余额降至41.74亿元、比年初下降26.51%。其中,在营机构从年初的50家压降至41家(含暂时停业机构6家),完全停业机构106家,比年初增加9.28%。参与协调宜化集团债委会各主席行在不抽贷、不压贷基础上,新增融资20亿元,推进宜化集团从根本上解困。按照法制化、市场化原则,协调属地政府推进凯迪生态债务风险化解和华昌达债务风险化解工作。

  三是推动多层次资本市场发展。深入落实省委、省政府“上市公司倍增计划”战略部署,大力实施上市后备企业金种子、银种子计划,全力推进企业上市。全省新增奥美医疗、帝尔激光、五方光电3家境内上市公司,斗鱼1家境外上市公司。本周一,上交所科创板上市发行审核委员会审核通过科前生物首发上市申请。我省现有境内上市公司105家,位居中部第一、全国第九。全省在会在审企业11家,其中科创板在审企业3家;已报辅导企业26家。支持武汉股交中心在全国率先设立“种子企业板”。区域性股权交易市场挂牌企业5251家,为424家企业完成股权融资2457笔,融资总额过千亿元。

  四是加强类金融机构监管。印发加强地方类金融机构监管工作的试行意见,实行类金融机构监管数据定期报送制度,明确七类类金融机构的监管要求、监管范围、监管重点、监管责任。今年3月,在全省启动开展六类类金融机构清理规范工作,已完成典当行年审和风险排查,以及融资担保公司、小额贷款公司、融资租赁公司、商业保理公司、地方资产管理公司集中清理规范,并建立了分类评级台账,实施分类监管。联合省市场监管局印发了《关于进一步明确类金融机构监管有关事项的通知》,依托协同监管平台,初步实现类金融机构行政许可、基本信息、行政处罚、抽查检查等信息互联共享,初步构建形成类金融机构市场准入和日常监管联动响应机制。

  着力破解融资难融资贵问题

  主持人:从您刚才介绍的情况看,省地方金融监管局虽然成立不到一年时间,但在服务经济发展和防范金融风险方面做了大量工作,取得了积极成效。特别是,您刚才提到的融资难融资贵问题,一直是社会关注的热点和难点。您能不能详细介绍一下,我们省地方金融监管局在这方面采取了哪些措施?

  段银弟:主持人提的这个问题很好。融资难融资贵融资慢是当前民营企业和中小企业普遍面临的一大难题。从宏观看,随着经济结构调整和发展方式加快转变,经济运行中技术、知识、专利等“轻资产”比重明显提高,机器设备、厂房等“重资产”比重逐步下降,而银行贷款仍然主要以“重资产”作抵押,这就对许多民营企业、中小企业贷款融资造成一些局限。从微观分析,民营企业和中小企业不同程度存在财务管理不规范、公司治理不健全、信用等级不高、信息不透明等问题,加之救助机制不健全、营商环境有待改进等因素,导致融资难融资贵融资慢。针对这个问题,中办、国办在今年初出台实施了《关于加强金融服务民营企业的若干意见》。省委、省政府高度重视,迅速组织省地方金融监管局会同有关部门,结合我省实际,研究拿出了贯彻落实中办、国办若干意见的12项细化政策措施,以省金融办文件印发《关于做好民营企业金融服务工作的实施意见》,积极引导各金融机构建立“敢贷、愿贷、能贷”长效机制,创新信贷产品和服务,清理规范企业经营服务性收费,降低企业融资成本,深入开展银企对接活动,切实加大对实体经济的金融支持力度。在具体工作中,突出抓了五个方面:

  一是压实责任。我们根据国家政策,明确把民营企业信用贷款比例、中长期贷款比重、联合授信占比同比上年提高1个百分点,贷款户数高于上年;小微企业无还本续贷户数高于上年,贷款利率平均上浮幅度不高于上年;小微企业不良贷款容忍度放宽到不高于各项贷款不良率3个百分点等量化要求,纳入今年的全省金融工作要点,引导推动各金融机构建立“敢贷、愿贷、能贷”机制、下沉金融服务重心、完善内部考核机制、持续减费让利,切实加大重点领域和薄弱环节的信贷支持力度。

  二是开展“银税互动”。以纳税信用为基础,将民营和小微企业的纳税信用与融资信用相结合,搭建“银税”线上合作平台,提高民营和小微企业融资的便利度和效率。目前全省21家省级商业银行均与税务部门签订了战略合作框架协议,全省17个市州实现银税合作机制全覆盖。

  三是加强银企对接。引导金融机构按融资需求与企业开展精准对接,畅通企业融资渠道。今年以来,我们先后组织开展金融服务“早春行”活动、民营企业融资培训暨银企对接活动、“一芯两带三区”重大项目保险资金对接会、“万企万亿技改工程”重大项目融资对接会、“亲清”政商座谈会暨缓解民营企业融资难题对接会,成功举办第十一届中国·武汉金融博览会暨中国中部(湖北)创业投资大会,协调帮助企业融资近3000亿元。

  四是推进政府性融资担保体系建设。我们会同省财政厅印发《关于加快推进政府性融资担保体系建设的意见》,要求每个市县着力培育1家政府性融资担保机构,建立政府性融资担保机构资本金持续补充、风险补偿、保费补贴、业务奖补机制;省级财政每年统筹安排1亿元,对扩大小微企业、“三农”主体融资担保业务规模成效明显的市县给予奖补。全省已有59个市县政府、20家银行、41家担保公司与省再担保集团签署了新型政银担风险分担合作协议,参与银担分险的银行数量在全国名列前茅;再担保余额达到21亿元,其中支小支农的项目金额19.6亿元,占93%;单户贷款500万元及以下的项目金额15.1亿元,占72%。

  五是建设信用信息平台。我们在宜昌、荆门、枝江等市县开展小微企业信用信息平台建设试点,以需求为导向,协调有关部门归集和链接分散在不同系统的小微企业、民营企业信用信息资源,为金融机构信贷决策和风险管理提供信息支持,缓解小微、民营企业因信息不对称、信用不充分而导致的融资困难问题。

  通过这些措施,我省民营企业和中小企业融资呈现需求满足率不断提高、成本逐步下降的良好态势。今年上半年,全省小微企业贷款余额1.28万亿元,比年初增加1174.54亿元,增长15.37%;小微企业贷款户数58.46万户,同比增加14.05万户。企业贷款加权平均利率为5.36%,同比下降0.25个百分点;小微企业贷款利率同比下降0.28个百分点。

  服务“一芯两带三区”区域和产业发展布局

  主持人:习近平总书记在中央政治局第十三次集体学习时强调,金融业要围绕建设现代化经济体系,提供精准金融服务。省委、省政府正在构建“一芯驱动、两带支撑、三区协同”区域和产业协调发展布局,省地方金融监管局在这方面有什么打算?

  段银弟:省委、省政府提出的“一芯两带三区”区域和产业发展战略是促进我省高质量发展的布局图、路线图、作战图。金融服务“一芯两带三区”区域和产业发展战略空间广阔、大有可为。省地方金融监管局主动对标省委、省政府部署要求,明确把服务“一芯两带三区”区域和产业发展战略作为优化金融服务的重中之重,积极谋划和推动金融资源向“一芯两带三区”集聚。

  一是突出科技金融和区域金融中心建设,服务“一芯驱动”。立足我省科教资源优势,深化科技金融创新,引导金融机构加快设立科技金融专营机构,搭建科技金融信用和信息服务平台,探索完善科技金融风险补偿机制,支持开展面向科技型中小企业的投贷联动工作,运用金融手段助推新兴产业发展。以武汉为龙头,加快建设以科技金融为重点的全国性或区域性创新中心、金融后台服务基地、碳排放金融登记和结算中心。大力实施“百万千亿金惠工程”、“万企万亿”技改工程,支持符合条件的企业到科创板上市,培育发展股权投资基金,加强对“芯屏端网”等重点产业的金融支持,壮大新经济,增强新动能。

  二是突出发展绿色金融和供应链金融,强化“两带支撑”。围绕加快构建长江绿色发展经济带,加大绿色信贷投入力度,支持开展绿色信贷抵押方式和绿色信贷产品创新,探索能效信贷、合同能源管理未来收益权、碳排放权、排污权抵押贷款,支持发行绿色债券,加快发展绿色保险。围绕构建汉江制造业高质量发展经济带,推动账单、仓单、运单融资业务标准化、可交易,鼓励银行业金融机构发起设立供应链金融专营机构,开发个性化、特色化供应链金融产品和服务,推进供应链金融资产证券化。

  三是突出普惠金融和县域金融工程,促进“三区协同”。以提高县域金融服务可获得性为着力点,大力发展普惠金融。全面实施县域金融升级工程,稳定提升县域贷存比,按照模块化、指标化、可复制、易操作等要求,构建服务县域经济的金融产品体系、多层次资本市场对接体系、政府性融资担保体系、金融政策保障体系,为推动鄂西地区、江汉平原和鄂东地区错位发展、协同发展注入金融活力。

  积极推进我省企业在科创板上市

  主持人:今年7月22日,科创板正式开市,这是我国资本市场发展的一个重要里程碑。我们省地方金融监管局如何抓住国家设立科创板的政策机遇,推动我省科技型创新型企业登陆科创板,提升我省科技创新能力?

  段银弟:设立科创板并试行注册制既是创新完善资本市场基础制度的重大改革,也是促进科技创新和高质量发展的重要举措。习近平总书记去年在中国首届国际进口博览会开幕式宣布在上交所设立科创板并试点注册制之后,省委、省政府明确把推进企业在科创板上市作为我省资本市场建设的首要工作,多次组织召开会议研究部署。今年上半年,省政府常务会专题听取了我省企业在科创板上市准备情况的汇报,要求我局会同相关部门紧密联动,全力推进,力争中部领先、走在全国前列。我们按照省委、省政府要求,主要做了以下工作:

  一是打造科创板上市梯队。我们在深入企业、广泛调研的基础上,按照科创板上市标准,从省科技厅、各市州和重点证券公司推荐的150家后备企业中,组织相关专家根据企业资质和申报准备情况,遴选了50家省级科创板种子企业名单,实施重点帮扶。其他企业纳入市级后备资源库,初步形成了梯次储备的格局。

  二是加强培训辅导。去年以来,我们省地方金融监管局通过与上交所共建资本市场服务湖北基地等多种方式,组织开展科创板主题培训12次,培训企业1000多家。邀请上交所、知名券商解读最新政策,对我省后备企业进行辅导。9月初,我局与省科技厅联合印发了科技创新投资沙龙活动方案,今后将定期组织开展科创沙龙,搭建互动平台,促进科技、金融、投资、企业、政府有效对接。

  三是提供申报服务。对具备申报条件的企业,我们实行绿色通道服务,以省上市办名义向上交所重点推荐,一对一全程跟踪,并与主办券商建立工作联络机制,及时了解上市进展动态,协调帮助解决遇到的困难和问题。今年3月,在上交所公布的首批科创板上市受理的9家企业中就有2家湖北企业,居全国前列。目前,我省已有科前生物、安翰光电、嘉必优、兴图新科4家企业获科创板受理,排全国第七、中部第一。其中,科前生物于10月21日通过上交所科创板上市首发审核,是我省和中部六省第一家通过科创板首发申请的企业。

  科创板上市,关键取决于企业要具备核心技术和稳定的商业模式,以及市场认可度和成长性。同时,也需要企业在上市申请过程中,做细申报材料,做好信息披露。我们省地方金融监管局会同省财政厅制定出台了科创板上市企业奖励实施办法,对科创板上市企业参照主板、中小板、创业板上市分阶段奖励标准,按照企业报证监局辅导备案、报上交所申请受理、企业成功上市三个阶段,分别予以奖励。省政府还将专门设立科创板专项引导基金,结合我省高新技术产业发展规划,按照市场化方式,选择一批科技创新企业进行重点培育,并鼓励各市州政府引导基金设立政策性种子基金、天使基金,重点支持本地科技创新企业融资发展,做多科创板上市后备企业资源。我们也将进一步加强与上交所的交流,争取推动我省更多优质企业实现上市。

  坚决打好防范化解金融风险攻坚战

  主持人:今年是中央部署开展防范化解金融风险攻坚战的第二年。我记得您去年做客省政府门户网站在线访谈聊的话题就是化解金融风险。我想请您向广大网友介绍一下,我省今年以来这方面的工作进展情况。

  段银弟:感谢广大网友和主持人对防范化解金融风险工作的关注和支持。习近平总书记多次强调,防范化解金融风险是金融工作的根本性任务,要平衡好稳增长和防风险的关系,在推动高质量发展中防范化解风险。去年以来,各地各部门在省委、省政府领导下,齐抓共管、协同作战,防范化解金融风险攻坚战取得了显著成效。我省非法集资存量和增量实现双下降,银行业不良率低于全国平均水平,在中部最低。但由于复杂多变的经济金融形势,特别是经济下行压力和中美贸易摩擦等影响,防范化解金融风险的任务非常艰巨。具体到我省,当前比较突出的是非法集资、P2P网络借贷、法人金融机构不良资产、上市公司股权质押、重点企业债务等五大类风险。今年又是建国70周年大庆,世界军人运动会正在武汉举行。我们省地方金融监管局围绕打好防范金融风险攻坚战,“迎大庆、保军运”,开展了以下工作。

  一是开展大排查。年初,我们以防范化解金融风险指挥部名义制定了大排查方案,按照机构数量、风险类型、风险规模、风险等级底数清楚的要求,组织17个市州共排查金融风险隐患849条。特别是,4—6月在全省集中开展了非法集资风险专项排查,摸排企业、机构5.48万家,发现问题机构1377家;已整改944家,清理机构630家。

  二是加强宣传教育。广泛开展防范金融风险宣传教育进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位等“六进”活动,做到宣传教育入楼、入户、入脑、入心。全省共发放悬挂宣传资料567万余份,组织大型集中宣传活动2986次,参与群众115万余人。会同省委组织部举办了防范化解金融风险专题研讨班,各市州政府分管领导及金融局长、指挥部成员及联络员参加培训。

  三是集中推进非法集资案件处置。制发《全省非法集资案件处置攻坚战工作方案》,明确今年非法集资案件处置双下降工作目标,开展非法集资案件处置专项整治。今年1-8月,全省新发非法集资案件63起,同比下降8起,好于全国。

  四是推进P2P网贷机构风险出清。坚持严控增量、压缩存量,加大清退力度,做到机构不再新增,存量应退尽退。全省第一批清退的53家机构已移交省市场监督管理局注销、吊销营业执照;省通信管理部门依法关闭其网站和移动互联网应用程序,并注销52家机构的网站备案,剩余1家无网站的机构按程序纳入黑名单管理。

  五是稳妥推进重点企业风险处置。会同湖北证监局,对存在质押风险的上市公司逐家分析研判,压紧压实相关政府属地责任。省纾困基金先后对京山轻机、人福医药2家股权质押企业注资3.3亿元,有效缓解了我省民营上市公司发展困难。我们还按照市场化、法治化原则,会同湖北银保监局、湖北证监局等有关方面,协调属地政府做好湖北宜化、凯迪生态等重点企业债务风险化解工作。

  按照国家统一部署,我们还有序开展了“E租宝”案涉及人员核实登记,配合做好外省跨区域案件涉及人员属地稳控工作,全省未出现重大金融风险事件。下一步,我们要继续增强底线思维,坚持问题导向,精准施策、综合施策、标本兼治,坚决守住不发生系统性区域性金融风险底线,守住我省经济发展和社会稳定的基本面。

  与网友互动

  主持人:感谢段局长的精彩介绍。访谈之前,我们在网络上发布了此次访谈的预告,网友们非常关注,不少网友还向段局长提了问。我们从中挑选了一些具有代表性的问题,请段局长现场回答一下好吗?

  段银弟:好的。

  主持人:第一个问题,有网友问:普通公众应该如何辨别金融产品是否正规?发现身边有非法集资或非法金融活动如何向金融监管部门举报?

  段银弟:普通公众购买金融产品要选择银行、保险等正规渠道,注意做到“三不”“三查”。“三不”是指不与银行保险机构从业人员私自进行以下三种行为:一不与银行、保险从业人员个人签订投资理财协议;二不接收从业人员个人出具的任何收据、欠条;三不被从业人员个人的甜言蜜语、小礼品诱惑。“三查”是指购买银行、保险产品时要通过银行保险机构网站、客户热线或监管部门、行业协会网站查询以下信息:一查人员,了解人员是否官方指派;二查产品,了解产品是否合法合规;三查单证,了解单证是否真实齐全。

  普通公众发现身边有非法集资、非法金融活动,可采取来信、走访、网络、电话等方式,向当地防范和处置非法集资领导小组办公室(设在地方金融局或金融办),以及公安、市场监管、行业主(监)管等部门举报。

  主持人:第二个问题:有网友表示,经常接到推销贷款、保险的骚扰电话,对于这种电话推销贷款、保险的行为,金融监管机构是如何处置的?

  段银弟:2018年,工信部、银保监会等13个部委联合印发了《综合整治骚扰电话专项行动方案》,自2018 年7月起,在全国部署开展为期一年半的综合整治骚扰电话专项行动,重点对商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话进行整治,规范通信资源管理,加强源头治理,打击非法获取个人信息的行为,合力斩断骚扰电话利益链,实现商业营销类电话规范拨打、恶意骚扰和违法犯罪类电话明显减少的目标。

  湖北银保监局专门印发了《关于规范保险公司电话销售业务禁止电话营销扰民有关事项的通知》,对保险公司及其代理合作机构提出了明确规定。一是规范销售时间,除客户主动要求外,每日21时至次日9时不得呼出销售;二是建立禁止拨打名单,对明确拒绝再次接受电话销售的客户,应录入禁止拨打名单,设定不少于6个月的禁止拨打时限;三是建立因禁拨管理不当对客户造成骚扰的责任追究机制。

  湖北银保监局近期正在开展银行保险机构侵害消费者权益乱象整治工作,对电话营销扰民问题进行重点检查和依法处理。如果大家遇到贷款、保险推销骚扰电话,可以向银保监部门反映或投诉。

  主持人:好,谢谢段局长为网友们答疑解惑。金融活、经济活,金融稳、经济稳,我们相信,在湖北省地方金融监督管理局强力推动下,我省的实体经济发展一定能获得更高质量、更优效率的金融服务,书写新时代发展的新篇章。再次感谢段局长今天做客在线访谈,谢谢您!

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普通公众应该如何辨别金融产品是否正规?发现身边有非法集资或非法金融活动如何向金融监管部门举报?

嘉宾

普通公众购买金融产品要选择银行、保险等正规渠道,注意做到“三不”“三查”。“三不”是指不与银行保险机构从业人员私自进行以下三种行为:一不与银行、保险从业人员个人签订投资理财协议;二不接收从业人员个人出具的任何收据、欠条;三不被从业人员个人的甜言蜜语、小礼品诱惑。“三查”是指购买银行、保险产品时要通过银行保险机构网站、客户热线或监管部门、行业协会网站查询以下信息:一查人员,了解人员是否官方指派;二查产品,了解产品是否合法合规;三查单证,了解单证是否真实齐全。普通公众发现身边有非法集资、非法金融活动,可采取来信、走访、网络、电话等方式,向当地防范和处置非法集资领导小组办公室(设在地方金融局或金融办),以及公安、市场监管、行业主(监)管等部门举报。

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经常接到推销贷款、保险的骚扰电话,对于这种电话推销贷款、保险的行为,金融监管机构是如何处置的?

嘉宾

2018年,工信部、银保监会等13个部委联合印发了《综合整治骚扰电话专项行动方案》,自2018 年7月起,在全国部署开展为期一年半的综合整治骚扰电话专项行动,重点对商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话进行整治,规范通信资源管理,加强源头治理,打击非法获取个人信息的行为,合力斩断骚扰电话利益链,实现商业营销类电话规范拨打、恶意骚扰和违法犯罪类电话明显减少的目标。湖北银保监局专门印发了《关于规范保险公司电话销售业务禁止电话营销扰民有关事项的通知》,对保险公司及其代理合作机构提出了明确规定。一是规范销售时间,除客户主动要求外,每日21时至次日9时不得呼出销售;二是建立禁止拨打名单,对明确拒绝再次接受电话销售的客户,应录入禁止拨打名单,设定不少于6个月的禁止拨打时限;三是建立因禁拨管理不当对客户造成骚扰的责任追究机制。湖北银保监局近期正在开展银行保险机构侵害消费者权益乱象整治工作,对电话营销扰民问题进行重点检查和依法处理。如果大家遇到贷款、保险推销骚扰电话,可以向银保监部门反映或投诉。

总监制:阎思甜  监制:翟志清、程评  制片人:李希帆  编导:华纯皓 制作/摄影:华纯皓  技术/摄像:孙望龙        本期编辑:华纯皓

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