湖北省交通厅
　　2008年3月31日

　　引  言

　　本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《湖北省政府信息公开规定》要求，由湖北省交通厅编制。全文包括概述、政府交通信息主动公开情况、政府交通信息依申请公开情况、政务咨询答复情况、复议和诉讼情况、工作人员和费用支出情况，以及存在的主要问题和改进措施。本报告中所列数据的统计期限自2007年1月1日起，至2008年3月31日止。
　　一   概  述
　　2007年，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和省政府的要求，我厅成立了政府信息公开领导小组，加强政府信息公开的领导，负责组织、指导和推进政府信息公开工作。厅办公室作为处理政府信息公开事务的责任机构，负责我厅政府信息公开的日常工作。
　　按照"以公开为原则，不公开为例外"的要求，我厅界定了主动公开范围，并依法处理公开与保密的关系。统一编制了政府交通信息公开指南和目录，并及时更新。严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，除依法免于公开的外，凡与经济、社会管理和公共服务相关的政府交通信息均主动公开或依申请予以公开。
　　我厅大力加强电子政务建设，不断完善交通厅门户网站、交通公众出行服务系统、高速公路视频监控系统、96576高速公路服务热线、96595运征服务投诉咨询热线和湖北交通音乐频道等综合信息发布平台，及时公开政府交通信息。建立了厅（局）长信箱、投诉举报、留言咨询等网上公众交流栏目，初步形成了处理有时限、投诉有结果、建言有回音、双向互动的公众诉求工作机制。
　　二  政府交通信息主动公开情况
　　我厅2007年度共主动公开政府交通信息9847条，其中全文电子化达100%。
　　1、公开的主要内容
　　在主动公开的信息中，机构职能类信息16条，占总体的比例约为0。16%；交通新闻2349条，占总体的比例约为23。85%；政务动态类268条，占总体的比例约为2。72%；政策法规类信息289条，占总体的比例约为2。93%；规划统计信息48条，占总体的比例约为0。49%；公示公告（含招标投标类）信息286条，占总体的比例约为2。90%；交通服务类信息6447条，占总体的比例约为65。47%；交通建设类信息171条，占总体的比例约为1。74%。
　　2、公开形式
　　我厅主要以交通门户网站为平台，主动公开政府交通信息并及时更新；同时定期通过湖北电台经济频道的"政风行风热线"栏目，公开受理答复群众普遍关注的热点和难点问题；各交通服务窗口还主动通过公示栏、电子显示屏、触摸屏、服务热线等形式主动公开服务信息；我厅还定期约请新闻媒体召开座谈会，发布交通发展政务信息。
　　三  政府信息依申请公开情况
　　本报告年度我厅未收到公众关于政府交通信息公开的申请。
　　四  政务咨询和答复情况
　　本报告年度共接受公众政务咨询170044次，其中厅长信箱咨询答复203次，投诉举报咨询答复475次，留言咨询600次，96576高速公路服务热线咨询电话接听答复164260次，96595运征服务投诉咨询热线接听答复4506次。全年网站（首页）访问总量为881776人次，公众出行服务系统点击量达3099081人次。
　　五  复议和诉讼情况
　　我厅2007年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议和行政诉讼案件。
　　六  工作人员与费用支出情况
　　（1）工作人员情况：我厅负责信息公开工作的专职人员6名，除责任处室厅办公室外，厅直各单位和相关处室共有36名工作人员负责政府交通信息的日常采集、整理、制作和网站相关栏目的定期更新工作。各部门主要负责人或分管负责人进行了主动公开信息的审核工作。高速公路96576服务热线共有专职话务员6名，96595运征服务投诉咨询热线专职话务员4名。
　　（2）政府信息公开事务费用支出情况： 据不完全统计，本报告年度开展信息公开工作以来我厅共花费人力、物力、财力折合人民币92万元。其中，网站更新费用20万元，运行维护费用47。8万元，人员费用及其他24。2万元。
　　（3）与诉讼（行政复议、行政申诉）有关的费用支出：无行政复议、行政诉讼费用支出。
　　（4）对公民、法人和其他组织的收费情况： 本年度未向公民、法人和其他组织收取任何政府交通信息公开费用。
　　七  存在的主要问题和改进措施
　　（一）存在的问题
　　1、部分主动公开的信息内容还不够完善；部分信息的公开时限还不够及时。公众出行服务系统等功能还需要进一步完善。
　　2、信息公开形式还需要进一步丰富，特别是各服务窗口还需要提供面向司乘的方便快捷的信息公开方式。
　　3、信息公开的广度还需要进一步拓展，网上查询、网上审批等便民服务系统还需要进一步加强宣传、扩大应用。
　　4、信息公开工作人员的业务素质和能力还需要进一步提高。
　　（二）改进措施
　　1、统一思想，提高认识。把政府交通信息公开作为服务经济、服务社会、服务民生的重要途径，与交通行政管理和执法等具体工作结合起来，坚定不移的做好政府交通信息公开工作。
　　2、加强领导，完善机制。厅直各单位要建立并完善一把手负总责，分管领导具体抓的工作制度，做到机构健全、制度完善、责任到人，建立起各负其责、运转协调的政府交通信息公开长效机制。
　　3、丰富内容，拓展形式。提升网站服务功能，进一步完善和拓展政府交通信息公开的内容及形式。全面强化门户网站在信息公开和便民服务中的各项功能，重要抓好公众出行服务系统、网上查询、网上审批等服务功能的完善。
　　4、加强监督，完善考核，确保信息准确及时。进一步规范、细化政府信息公开工作检查考核制度，保证网站信息及时更新。同时严格按照政府信息公开审核制度，落实审核责任，把好政务信息的质量关。定期召开政府交通信息公开联席会议和调度会议，及时掌握政府信息公开新情况、新动态；加强人员培训和工作交流，不断提高支持保障系统工作人员的综合素质和技术能力。

               来源：湖北省交通厅